SERVICES DE GARANTIE ET D'Assistance

Les détails de votre garantie vous permettent de savoir à quelle couverture et protection vous avez droit pour votre produit Auros. Trouvez des informations ici pour toutes les options de garantie d’Auros. Vérifiez l’état de la garantie, renouvelez, transférez ou enregistrez votre produit Auros. Ou bénéficiez d’une assistance unique pour les produits Auros à garantie expirée.

ÉTAT DE LA GARANTIE

Votre produit est-il couvert par la garantie? Vérifiez ici l’état de la garantie et la date d’expiration de la garantie.
Transfert de propriété

INSCRIPTION AU DÉTAIL

En plus de tout droit applicable du consommateur et / ou statutaire, le fournisseur offre une garantie du fabricant. La garantie du fabricant est que les matériaux et la fabrication des marchandises seront exempts de défauts pendant une période de 10 ans à compter de la date à laquelle les marchandises ont été collectées par l’acheteur ou le transporteur tiers. La garantie du produit ne couvre pas l’usure normale. La garantie de 10 ans est uniquement applicable aux commandes passées à partir du 1er mars 2016, toute commande passée avant celle-ci bénéficiera d’une garantie d’un an. Les produits en liquidation ne sont pas admissibles à cette garantie.

Cependant, toute cette clause 7.1 ne s’applique pas si un défaut survient en raison: d’une
utilisation ou de conditions de travail anormales, d’un non-respect des instructions, d’une mauvaise utilisation, d’une modification ou d’une réparation non autorisée, de dommages intentionnels, d’un entretien inapproprié ou d’une négligence de la part de l’acheteur ou d’un tiers; ou

Tout dommage mécanique, chimique, électrolytique ou autre ultérieur après le transfert du risque à l’acheteur, qui n’est pas dû à un défaut des marchandises.

Lorsque les marchandises sont défectueuses, l’acheteur doit nous contacter dans les 7 jours suivant la découverte du défaut ou dans les 7 jours suivant la collecte des marchandises lorsque les marchandises étaient défectueuses lors de la collecte.

L’acheteur doit fournir les informations et images demandées afin que le fournisseur puisse traiter la plainte de l’acheteur. L’Acheteur obtiendra des instructions complètes lors de la notification d’un défaut au Fournisseur.

Une réclamation sera indemnisée à la discrétion du Fournisseur. Nous nous réservons le droit d’offrir une compensation. L’indemnisation est normalement payée dans les 28 jours suivant la date de confirmation du fournisseur.

 

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